Na manhã desta segunda-feira (20), o Facilita Saúde, localizado na Praça Vítor Brito, em Vitória da Conquista, registrou filas extensas, com centenas de pacientes aguardando atendimento para serviços como marcação de consultas e exames. A situação foi denunciada por usuários revoltados com a situação.
Em nota enviada ao Blog da Sena, nesta tarde, a Prefeitura Municipal de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), “esclareceu que a fila se formou devido à abertura da agenda para o próximo mês, procedimento que ocorre todo dia 20. Embora os usuários possam agendar serviços ao longo de todo o mês, muitos optam por fazê-lo justamente no dia de abertura da agenda.”
A nota diz ainda que para evitar a repetição desse problema, a SMS realizou ” uma reunião com a equipe da Diretoria de Regulação, Avaliação, onde foi definido um novo fluxo de agendamento para consultas e exames especializados que será divulgado em breve para população. A nova medida tem o objetivo de reduzir as filas e o tempo de espera, garantindo que as demandas dos pacientes sejam atendidas de forma mais eficiente
Ainda de acordo com a nota, a SMS “tem direcionado recursos e implementado diversas estratégias para melhorar o acesso da população aos serviços de saúde como o investimento em um novo sistema de informatização para otimizar o atendimento do Facilita Saúde que entrará em funcionamento em breve.
Veja a nota a seguir na íntegra:
A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) informa que a fila desta manhã no Facilita Saúde ocorreu por conta da abertura de agenda do próximo mês que ocorre sempre no dia 20 de cada mês. Apesar de os usuários terem a possibilidade de buscar os serviços ao longo de todo o mês, muitos usuários preferem buscar o seu agendamento justamente no dia que a agenda é aberta.
Para evitar que este problema venha se repetir, na manhã desta segunda-feira, foi realizada uma reunião com a equipe da Diretoria de Regulação, Avaliação, onde foi definido um novo fluxo de agendamento para consultas e exames especializados que será divulgado em breve para população. A nova medida tem o objetivo de reduzir as filas e o tempo de espera, garantindo que as demandas dos pacientes sejam atendidas de forma mais eficiente.
A SMS informa ainda, que tem direcionado recursos e implementado diversas estratégias para melhorar o acesso da população aos serviços de saúde como o investimento em um novo sistema de informatização para otimizar o atendimento do Facilita Saúde que entrará em funcionamento em breve.
Facilita Saúde – situado na Praça Vitor Brito, a poucos metros da Estação de Transbordo Herzem Gusmão e das paradas de ônibus da Zona Rural, o programa reúne, no mesmo local, desde outubro de 2023, os serviços do SUS mais utilizados pelos cidadãos, como a Central de Marcação, Farmácia da Família, Cartão SUS, Programa de Tratamento Fora do Domicílio (TDF) e o setor de Autorização de Internação Hospitalar (AIH) ou de Autorização de Procedimento Ambulatorial (Apac).